El envío de SMS fraudulentos (smishing) continúa creciendo y afecta cada vez más a empresas, autónomos y empleados que utilizan el móvil corporativo en su operativa diaria. Estos mensajes buscan robar credenciales, instalar malware o engañar al usuario para realizar pagos no autorizados. En esta noticia analizamos por qué este método sigue siendo tan efectivo, qué riesgos supone para organizaciones de cualquier tamaño y cómo detectar los intentos más habituales.
Qué es el smishing y por qué sigue siendo un riesgo real
El smishing es una variante del phishing que utiliza mensajes SMS en lugar del correo electrónico. Aunque muchos usuarios están entrenados para desconfiar de emails sospechosos, el SMS mantiene todavía una percepción de “canal más confiable”, especialmente cuando proviene de remitentes que simulan ser bancos, empresas de mensajería o servicios internos.
Los ciberdelincuentes aprovechan esta confianza para lograr que el usuario:
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Haga clic en enlaces que redirigen a páginas falsas.
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Proporcione contraseñas, datos personales o códigos de autenticación.
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Instale aplicaciones maliciosas en el móvil.
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Realice transferencias o pagos urgentes bajo presión.
En entornos empresariales, el impacto se multiplica porque un solo descuido puede comprometer cuentas corporativas, accesos remotos o datos sensibles de clientes.
Principales riesgos para empresas y empleados
1. Robo de credenciales corporativas
Muchos SMS fraudulentos imitan servicios muy utilizados en empresas: Microsoft 365, proveedores cloud, plataformas de contraseñas o sistemas de mensajería logística. Si un empleado introduce sus credenciales, los atacantes pueden acceder al correo, documentos y aplicaciones internas.
2. Secuestro de cuentas y accesos VPN
Cada vez más SMS buscan captar códigos temporales (OTP) enviados por servicios legítimos. Una vez obtenidos, los atacantes pueden completar accesos a VPN, paneles de administración o herramientas de gestión.
3. Instalación de malware en móviles corporativos
Algunos mensajes incluyen enlaces que conducen a la descarga de aplicaciones maliciosas. Estas apps pueden registrar pulsaciones, copiar información, interceptar notificaciones o incluso controlar el dispositivo.
4. Fraudes económicos
El engaño puede dirigirse a responsables administrativos o a empleados con capacidad de realizar pagos. Solicitan supuestos abonos urgentes, gastos de aduana o renovaciones falsamente caducadas.
5. Daños reputacionales y pérdida de confianza
Si la brecha afecta a datos de clientes, proveedores o información interna, la compañía puede sufrir interrupciones, incidentes de privacidad y consecuencias legales.
Cómo detectar SMS fraudulentos: señales claras
1. Urgencia o amenazas
Mensajes que indican “último aviso”, “cuenta suspendida” o “evite un bloqueo inmediato” buscan provocar una reacción impulsiva. Es una táctica muy común y poco utilizada por entidades legítimas.
2. Enlaces acortados o direcciones extrañas
Los ciberdelincuentes suelen usar acortadores (bit.ly, tinyurl) o dominios que imitan a los reales con pequeñas variaciones. Si no coincide exactamente con la web del proveedor, lo más seguro es no acceder.
3. Remitentes desconocidos o que no coinciden con el servicio real
Algunas compañías envían SMS desde códigos cortos oficiales. Si el mensaje llega desde un número móvil o un remitente genérico, es una alerta.
4. Solicitud de datos personales o códigos
Ninguna empresa seria pide contraseñas o códigos de autenticación por SMS. Si se solicita esta información, se trata casi con seguridad de un fraude.
5. Mensajes mal escritos o con faltas
Errores de traducción, frases incoherentes o construcciones extrañas suelen ser un signo evidente de envío masivo no profesional.
Recomendaciones prácticas para empresas
1. Formación continua a empleados
Explicar de forma clara qué es el smishing, mostrar ejemplos reales y establecer un protocolo para actuar ante un SMS sospechoso.
2. Activar la autenticación multifactor más segura
Siempre que sea posible, sustituir el SMS por métodos más robustos como aplicaciones autenticadoras (Microsoft Authenticator, Google Authenticator) o llaves físicas FIDO2.
3. Implementar políticas de movilidad seguras
El uso de MDM/MAM (gestión de dispositivos móviles) permite bloquear instalaciones no autorizadas, controlar accesos y proteger información en el dispositivo.
4. Verificar cualquier solicitud económica o de datos
Los cambios de cuenta bancaria, pagos urgentes o solicitudes inusuales deben confirmarse por canales internos oficiales.
5. Reportar cada intento
Crear un canal interno donde los empleados puedan reenviar SMS sospechosos ayuda a detectar patrones y prevenir incidentes.
Conclusión
El smishing continúa siendo una amenaza relevante para empresas de todos los tamaños. Su efectividad se basa en la inmediatez del SMS y en la confianza del usuario, por lo que la combinación de formación, políticas de seguridad y herramientas de protección es fundamental. Para organizaciones que necesiten evaluar su nivel de exposición o reforzar su estrategia de movilidad y ciberseguridad, contar con especialistas como Informatica Cantabria puede marcar una diferencia significativa en la prevención de incidentes.
